Rezensionen

Optimieren Sie Ihren Kundendialog

WebIntegrations-Modul Rezensionen

Gute Bewertungen bei Google steigern das Kaufinteresse von Neukunden immens. Ein ehrlicher Dialog ist dabei essentiell, denn durch die Beobachtung der Rezensionen wissen Kunden und Interessenten ganz genau wie Sie als Unternehmen auf Anregungen reagieren.
Nutzen Sie das wertvolle Feedback Ihrer Kunden und verwalten Sie die Bewertungen einfach über das strait WebIntegrations-Modul Rezensionen.

 

Optimieren Sie ihr Dialogmarketing

 

  • Beantwortungzeit von Rezensionen verkürzen
    Im Modul ist ein direktes Beantworten der Kundenbewertungen möglich, ohne sich bei Google My Business anzumelden. Im Dashboard sehen Sie auf einen Blick alle unbeantworteten Rezensionen, die Sie dann direkt bearbeiten können.
  • Frühzeitiges Erkennen von Trends durch regelmäßiges Reporting
    Wahlweise können Sie wöchentliche oder monatliche Berichte in Form eines PDF Dokumentes anfordern. So sehen Sie frühzeitig, ob sich neue Trends entwickeln und wie Probleme wahrgenommen werden. Bei größeren Firmen können somit regelmäßig die Rezensionen unterschiedlicher Standorte verglichen werden.
  • Visualisierung Ihrer Google Bewertung auf Ihrer Internetseite
    An unterschiedlichen Stellen auf Ihrer Homepage können Sie die aktuelle Google Bewertung und ihre aktuellen Rezensionen ausgeben. So können die Seitenbesucher direkt sehen, welche Bewertung Sie derzeit auf Google haben.
 
 
 
 

 

Ihr Einstieg über das Dashboard

 

Auf einen Blick sehen Sie hier Ihre aktuelle Bewertung auf Google. Sie erkennen, wie viele Rezensionen abgegeben wurden und ob kritische Rezensionen dabei sind. Bei mehreren Standorten oder Tochterfirmen können Sie schnell und einfach die Ergebnisse der einzelnen Google MyBusiness Konten vergleichen.

Zudem zeigt das Dashboard den Trend der letzten 30 Tage und Sie sehen direkt, ob kritische Rezensionen auf eine Antwort von Ihnen warten. Die regelmäßige Beobachtung der Google Rezensionen ist von hoher Bedeutung, denn so nehmen Sie Trends wahr und können ggf. auf Beschwerden reagieren.

 
 

 

Bearbeiten

 
Im Menüpunkt Bearbeiten können Sie direkt auf die Rezensionen reagieren. Es ist nicht notwendig, dass Sie sich in Ihr Google My Business Account einloggen, sondern Sie beantworten Rezensionen und etwaige Beschwerden direkt im strait CMS.
 
Entweder schreiben Sie ihre individuelle Antwort, oder Sie verwenden eine Standard-Antwort aus Ihren Vorlagen.

 

Sie können selbst Vorlagen für Antworten erstellen

Vorlagen

 
Wenn Sie regelmäßig auf besonders viele Rezensionen antworten, dann können Sie im Menüpunkt Vorlagen eigene Standard-Antworten formulieren und abspeichern. Auf eine hohe Zahl von Rezensionen können Sie somit schnell reagieren, was wiederum die Bearbeitungszeit verbessert.
 
Bei Beschwerden ist es natürlich unumgänglich individuelle Antworten zu finden, doch bei kurzen Dankes Nachrichten können Sie durchaus Vorlagen nutzen. 
 

Webseiten Module

 
"Tue Gutes, und rede darüber", dies ist das Motto für die Platzierung der Google Rezensionen auf Ihrer eigenen Homepage. Im Menüpunkt Webseiten Module können Sie das Design und die Platzierung auf ihrer Homepage konfigurieren.
 
Somit können ihre Websitenbesucher einfach über die Googlebewertung Ihres Unternehmens informiert werden. Die gute Bewertung Ihrer Firma ist nämlich ein wichtiges Marketinginstrument, das Vertrauen schafft. Nutzen Sie diese Ressource unbedingt!
 
 
 

Anmeldungsabwicklung


 

Teilnehmerverwaltung im strait CMS

Reporting

 
Um regelmäßig auf dem Laufenden zu bleiben, gibt es die Möglichkeit wöchentliche oder monatliche Berichte über die Google Rezensionen zu bekommen. Sie können selbst konfigurieren wie oft sie welche Auswertungen sehen möchten. Dann bekommen Sie im gewählten Turnus aus dem System einen PDF-Report per E-Mail zugeschickt.
 
Wenn Sie mehrere Standorte haben, so bekommen Sie einen Gesamtbericht in dem Sie die Standorte einfach miteinander vergleichen können. Die Konfiguration für das Reporting wird von Ihnen selbst durchgeführt. Sie können die E-Mail Empfänger aussuchen, die die regelmäßigen Berichte automatisch zugesandt bekommen.

 

Preise

 
Wir bieten eine einfache Preisstruktur für das komplette Modul Google My Business und Rezensionen an:
  • einmalige Einrichtung: Erststandort 99,00 €, jeder weitere Standort 49,00 €
  • monatlich: Erststandort 17,50 €, jeder weitere Standort 5,00 €
Die Abrechnung erfolgt halbjährlich im Voraus; die Kündigung ist jederzeit mit einem Monat zum Ende der Abrechnungsperiode möglich.

Zusammenspiel mit Fremdsystemen

 
All unsere WebIntegrations-Module sind in beliebigen Systemen nutzbar. Ob es sich hier um WordPress, Typo3, Magento oder Hybris handelt, ist unseren Modulen dabei völlig egal.
 
In unserem Verwaltungsbereich kann man einfach ein Zugriffstoken für die Integration der Inhalte und Abläufe in beliebigen Fremdsystemen generieren. Der Einfachheit halber liefern wir dann ein Javascript - Snippet aus, das Sie nur in Ihre Website integrieren müssen.

Die Auslieferung der konkreten Inhalte erfolgt dann durch einen HTML-Abruf im Hintergrund gegen unsere Systeme; die gesamte HTML-Ausgabe lässt sich einfach per CSS an Ihre CI- Gestaltung anpassen. Hierfür benötigen Sie geringe CSS-Kenntnisse. Auf Wunsch gegen Mehrpreis liefern wir Ihnen auch die komplette, auf Ihre Website angepasste CSS-Datei mit.
Unser Veranstaltungsmodul funktioniert auch in Fremdsystemen
 
 

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Sie sind noch nicht sicher, ob die Module auch für Ihre Website in Frage kommen? Gerne präsentieren wir Ihnen die Möglichkeiten in einem Webinar!

 

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