strait Modul Google Business Profile


Gute Bewertungen bei Google steigern das Kaufinteresse von Neukunden immens. Ein ehrlicher Dialog ist dabei essentiell, denn durch die Beobachtung der Rezensionen wissen Kunden und Interessenten ganz genau, wie Sie als Unternehmen auf Anregungen reagieren.
Nutzen Sie das wertvolle Feedback Ihrer Kunden und verwalten Sie die Bewertungen einfach über das strait Modul Google Business Profile.

 

Optimieren Sie ihr Dialogmarketing

 

  • Beantwortungzeit von Rezensionen verkürzen
    Im Modul ist ein direktes Beantworten der Kundenbewertungen möglich, ohne sich in Ihrem Google Business Profil einzuloggen. Auf dem Dashboard sehen Sie auf einen Blick alle unbeantworteten Rezensionen, die Sie dann direkt bearbeiten können.
  • Frühzeitiges Erkennen von Trends durch regelmäßiges Reporting
    Wahlweise können Sie wöchentliche oder monatliche Berichte in Form eines PDF Dokumentes anfordern. So sehen Sie frühzeitig, ob sich neue Trends entwickeln und wie Probleme wahrgenommen werden. Bei größeren Firmen können somit regelmäßig die Rezensionen unterschiedlicher Standorte verglichen werden.
  • Visualisierung Ihrer Google Bewertung auf Ihrer Internetseite
    An unterschiedlichen Stellen auf Ihrer Homepage können Sie die aktuelle Google Bewertung und Ihre aktuellen Rezensionen ausgeben. So können die Seitenbesucher direkt sehen, welche Bewertung Sie derzeit auf Google haben.
 
 
 
 

 
 

Zeigen Sie Ihre besten Kundenbewertungen

 
Hier sehen Sie die Ausgabe auf Ihrer Homepage. Dort haben Sie die Möglichkeit pro Google Business Profil mit Kundenbewertungen einen Slider mit den besten Bewertungen z.B. 4 und 5 Sterne auszugeben.
 
Alternativ können Sie auch das Rating Badge auf Ihrer Seite ausgeben, dort ist die Durchschnittsbewertung Ihres Unternehmens zu sehen.

 

Ihr Einstieg über das Dashboard

 

Auf dem Dashboard sehen Sie alle verknüpften Google Business Profile. Um die Bearbeitung einzusteigen synchronisieren Sie hier zu Beginn Ihrer Arbeit einmal jeden Standort. So werden in Echtzeit die Daten von Google in das strait System übertragen.
 
Direkt auf den ersten Blick sehen Sie, was zu tun ist:
 
  • neue Rezensionen beantworten
  • neue Kundenfotos sichten
  • Änderungen an Ihren Basisdaten auf Richtigkeit kontrollieren
 
NEU Auf der rechten Seite finden Sie eine Statistik, die die Nutzung Ihrer Google Business Profile abbildet.
 
 

 

 

Stammdaten

 

Mit dem Klick auf den zweiten Menüpunkt gelangen Sie zu den Stammdaten, die für Ihr Unternehmen im Google Business Profil hinterlegt sind. Über die kleinen Icons können Sie direkt in die Bearbeitung einsteigen.
So lassen sich schnell die Adressdaten, die Firmenbilder und die Öffnungszeiten anpassen. Nach der Änderung werden die Daten direkt ins Google Business Profil übertragen und zu jeder vollen Stunde aktualisiert.
 
 

 

Überblick der Rezensionen

 

Im dritten Menüpunkt sehen Sie auf einen Blick für jeden Standort Ihre aktuelle Bewertung auf Google. Sie erkennen, wie viele Rezensionen abgegeben wurden und ob kritische Rezensionen dabei sind. Bei mehreren Standorten oder Tochterfirmen können Sie schnell und einfach die Ergebnisse der einzelnen Google Business Profile vergleichen.

Zudem zeigt das Dashboard den Trend der letzten 30 Tage und Sie sehen, ob kritische Rezensionen auf eine Antwort von Ihnen warten. Die regelmäßige Beobachtung der Google Rezensionen ist von hoher Bedeutung, denn so nehmen Sie Trends wahr und können direkt auf Beschwerden reagieren.

 
 

 

Bearbeiten / Beantworten

 
Im Menüpunkt Bearbeiten können Sie direkt auf die Rezensionen reagieren. Es ist nicht notwendig, dass Sie sich in Ihr Google Business Profil einloggen, sondern Sie beantworten Rezensionen und etwaige Beschwerden direkt im strait CMS. Somit brauchen Sie die Google Login Daten nicht an Ihre Mitarbeiter weitergeben, der Login ins strait System reicht aus. 
 
Entweder schreiben Sie Ihre individuelle Antwort, oder Sie verwenden eine Standard Antwort aus Ihren Vorlagen. Nach dem Klick auf den Button 'Antwort senden' werden Ihre Antworten direkt an Google übermittelt.
 
Besonders schnell kommen Sie voran, wenn Sie die Funktion  'Zufallsantworten generieren' verwenden. Mit einem Klick öffnen sich dann alle unbeantworteten Felder und zufällige Antworten aus den Vorlagen tragen sich in die Felder ein. Sie brauchen die Antworten dann nur noch abschicken.
 

 

Vorlagen

 
Wenn Sie regelmäßig auf besonders viele Rezensionen antworten, dann können Sie im Menüpunkt Einstellungen -> Vorlagen eigene Standard-Antworten formulieren und abspeichern.
 
Bei Beschwerden ist es natürlich unumgänglich individuelle Antworten zu finden, doch bei kurzen Dankes Nachrichten können Sie durchaus Vorlagen nutzen. Die Funktion 'Zufallsantworten generieren' ermöglicht ein sehr schnelles Antworten, da in diesem Fall die passenen Vorlagen automatisch vorgewählt werden.
 
Sie klicken dann nur noch auf den Button 'Antworten' und schicken die vorformulierte Antwort direkt zu Google.

Sie können selbst Vorlagen für Antworten erstellen


 

Anmeldungsabwicklung

NEU Kundenfotos sichten

 
Über diesen Menüpunkt können Sie sehr schnell sehen, ob es neue Kundenfotos gibt, die in eines Ihrer Google Business Profile hochgeladen wurden. Sie bekommen eine übersichtliche Tabelle mit allen neuen Kundenfotos ausgegeben und können diese direkt sichten und akzeptieren. Dann verschwinden Sie aus Ihrer To-Do-Liste.
 
Falls Sie ein unangemessenes Foto entdecken, so können Sie es mit einem Klick melden. Dann überprüft das Google Team, ob dieses Foto tatsächlich aus Ihrem Google Business Profil entfernt wurde.
 
 
 

 

NEU News & Beiträge pushen

 
Der Menüpunkt News/Beiträge ist neu. Hier können Sie News und Beiträge direkt in Ihre Google Business Profile hochladen. So ist es möglich mit wenigen Klicks direkt in die Profile von zahlreichen Standorten die News zu pushen. Dazu ist nur ein kurzer Text und ein Foto notwendig.
 
Die Ausspielung der News kann zeitlichüber das Modul gesteuert werden. Zudem ist es möglich, sich bereits veröffentliche News im strait Modul anzeigen zu lassen. Dies bringt auch in vielen Fällen eine Arbeitszeitersparnis mit sich.
 
 
 

News zu Google pushen


 

Teilnehmerverwaltung im strait CMS

Reporting

 
Um regelmäßig auf dem Laufenden zu bleiben, gibt es die Möglichkeit wöchentliche oder monatliche Berichte über die Google Rezensionen und die anderen Statistik-Daten zu Ihrem Google Business Profil zu bekommen. Sie können selbst konfigurieren, wie oft sie welche Auswertungen sehen möchten. Dann bekommen Sie im gewählten Turnus aus dem System einen PDF-Report per E-Mail zugeschickt.
 
Wenn Sie mehrere Standorte haben, so bekommen Sie einen Gesamtbericht in dem Sie die Standorte einfach miteinander vergleichen können. Die Konfiguration für das Reporting wird von Ihnen selbst durchgeführt. Sie können die E-Mail Empfänger aussuchen, die die regelmäßigen Berichte automatisch zugesandt bekommen.
 

 

Preise

 
Wir bieten eine einfache Preisstruktur für das komplette Modul Google Business Profile an:
  • einmalige Einrichtung: Erststandort 99,00 €, jeder weitere Standort 49,00 €
  • monatlich: Erststandort 17,50 €, jeder weitere Standort 5,00 €
Die Abrechnung erfolgt halbjährlich im Voraus; die Kündigung ist jederzeit mit einem Monat zum Ende der Abrechnungsperiode möglich.

Noch nicht überzeugt? In 20 Minuten erklären wir Ihnen wie das Modul funktioniert. 

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Alle Funktionen im Überblick

Schauen Sie sich unseren Clip mit allen wesentlichen Funktionalitäten und einigen Anwendungsbeispielen an.

 
 

Zusammenspiel mit Fremdsystemen

 
All unsere Web-Integrations-Module sind in beliebigen Systemen nutzbar. Ob es sich hier um WordPress, Typo3, Magento oder Hybris handelt, ist unseren Modulen dabei völlig egal.
 
In unserem Verwaltungsbereich kann man einfach ein Zugriffstoken für die Integration der Inhalte und Abläufe in beliebigen Fremdsystemen generieren. Der Einfachheit halber liefern wir dann ein Javascript - Snippet aus, das Sie nur in Ihre Website integrieren müssen.

Die Auslieferung der konkreten Inhalte erfolgt dann durch einen HTML-Abruf im Hintergrund gegen unsere Systeme; die gesamte HTML-Ausgabe lässt sich einfach per CSS an Ihre CI- Gestaltung anpassen. Hierfür benötigen Sie geringe CSS-Kenntnisse. Auf Wunsch gegen Mehrpreis liefern wir Ihnen auch die komplette, auf Ihre Website angepasste CSS-Datei mit.
Unser Veranstaltungsmodul funktioniert auch in Fremdsystemen

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